5点
11,990 円（税込）1点につき2,398円（税込）
まずはちょっとお試し
10点
16,500 円（税込）1点につき1,650円（税込）
コートやスーツをまとめて出したい時に
15点
20,900 円（税込）1点につき1,393円（税込）
衣替えなどで たくさん出したい時に
ウェットクリーニングを基本とし、1点1点丁寧に経験豊富なクリーニング師が点検して最適な洗い方を選定いたします。 ※衣類の状態や素材によってウェットクリーニングで対応できない場合もあります。
嬉しい！無料特典 （下記サービスはコース料金に含まれております）
ご希望する完了商品の受取り時期をお選びください。 ご希望年月の「上旬」「中旬」「下旬」から選択できます。 「最短で受け取る」を選択した際は、お客様のお品物が工場到着より、１０日営業日後からお届けが可能です。 ※お品物の状態により前後する事もございますのであらかじめご了承ください。
【取り扱い除外品について】 Q1.取り扱い除外品は含んでいませんか？
※クリーニング対応不可のお洋服が含まれていた場合、ご返金はございませんのであらかじめご了承ください。原則その他のお品物をクリーニングさせていただいてから、そのお品物と一緒に対応不可品をお返ししておりますので、お客様の送料負担はございません。
【カウント方法について】 Q2. 点数にお間違いありませんか？
【通知メールについて】 Q3. 通知メール受信できるようになっていますか？
注文完了後、「@fofo.cleaning」からメールが送信されます。その他にも、注文状況の通知のメールが随時届きますので、必ずご確認の程宜しくお願いいたします。
登録後のメールアドレスの変更をご希望の場合はお手数ですが、お問い合わせフォームよりご依頼ください。
※迷惑メールフィルタを設定している場合は、通知メールを受信できるように、「@fofo.cleaning」から届くメールの受信設定をお願いします。
【送料】 日本全国配達いたします。全ての注文に往復配達料金が含まれているので送料無料となります。集荷キット発送料金・集荷料金・発送料金の3配送分）※ただし、北海道は別途3.000円(税込)、沖縄は別途4.500円(税込)を申し受けております。
【保管最大12ヶ月】 ご希望の商品受け取り時期までお預かりいたします。脱酸剤と防虫剤を入れ軽い真空状態でお客様単位で、大切に保管させて頂きます。※最短での商品受け取りは、お客様の衣類が工場到着より、１０日営業日後からお届けが可能です。
【再仕上げ】 万が一仕上がりにご満足いただけない場合は、品物の返却日から１週間以内であれば、再仕上げを無料で対応させていただいております。再仕上げご希望の際は、サイト問い合わせフォームからご連絡ください。
【ウイルスブロック】 抗ウィルス成分を衣類に加工することにより、ウィルス・菌の働きを99.99％低減させます。 ※繊維上に付着したウイルスを減少させる抗菌（雑菌を寄せ付けにくくする）加工であり、殺菌、滅菌、消毒ではありません。すべてのウイルスや菌に対しての効果を保証ではないため、病気の予防や治療を目的とした加工ではありません。
【ボタン修理】 緩んだボタンを見つけた場合は緩み付け直しを、ボタンが無い場合は類似品をお付けいたします。※特殊ボタン、類似品のないボタンに関しては付けられない場合もございますのでご了承ください。
【シャボン玉石けん】 昔ながらの釜炊き製法にこだわった、無添加のパイオニア「シャボン玉石けん」の洗剤を全ての水洗いに使用しております。香料や着色料、酸化防止剤、蛍光漂白剤、合成活性剤を含まない、お肌にも環境にも優しい無添加石けんです。メーカーと独自開発したウェットクリーニングの洗剤にもシャボン玉石けんを配合しております。
有料オプションを選んだ際は、どの洋服にご希望か特定するために、指示カード（集荷キットに同梱）を該当服にお付けください。
【ハンガー・包装】100円/1点 SDGsへの貢献として、ハンガーと衣類カバーを標準でお付けしておりません。通常のクリーニングに出すと付いてくるハンガーと衣類カバーをご希望の際は、こちらのオプションをご選択ください。
【静電気・花粉ブロック加工】300円/1点 花粉や細かいホコリの付着を、花粉シールドで加工し防ぎます。静電防止効果で不快なパチパチやまとわりつきも防止し、快適な着心地をもたらします。
【消臭加工 】300円/1点 イヤなタバコや汗の臭い、ウイルスを光触媒の力で分解し、消臭・抗菌します。食品加工などにも使うものなので、お子様の衣類にも安心です。
【撥水加工】500円/1点 突然の雨や飲料水のこぼれから衣類をガードしてくれるので、シミが付いても落ちやすくなります。コートやダウンにも最適です。
【毛玉取り】500円/1点 適切な毛玉取りのツールを用いて、生地を痛めないように丁寧に毛玉を取るので、手触りもよくなります。 ニット素材の衣類や、特に動物性の素材（ウール・カシミヤ等）の毛玉が出来やすい製品に最適です。
【不入流染み抜き】1,000円/1点 着物にも使用される「不入流」の高度な技術を活かした染み抜きで、黄ばみ、血液、インクなど、さまざまな種類のシミに対応します。 ※生地の状態・染みの種類などで結果が大きく変わりますが、当店に出来る限界レベルまで対応をさせて頂きます。
【子供服】700円/1点 130cm以下の子供服を、お得な料金でお出しいただけます。 ※130cm以下と明確に判断できるタグがついていることをご確認ください。 ※集荷袋・商品受け渡し段ボールに入らない場合はお客様ご自身で段ボール等の梱包資材をご準備ください。
STEP1 - まずは会員登録・ログイン 初めてご利用のお客様は、ご注文の前に無料会員登録をお願いします。２回目以降の方は、ログインをしてから注文にお進みください。 ※ご注文や発送状況の通知メールを受信できるように、「@fofo.cleaning」から届くメールの受信設定をお願いします。
STEP2 - サイトから注文 5点・10点・15点の中からご希望のコースを選択ください。有料オプションや商品受け取り時期を選択の上、ご注文ください。注文完了前に、「注文時の留意点」を必ずお読みください。ご注文時に登録したメールアドレス宛に受付完了のメールが届き、約5日営業日以内に集荷キット発送を致します。
STEP3 - 集荷キットにお荷物を積める 集荷キットが届きましたら、同梱のご利用ガイドに従い、クリーニングに出したいお品物を選択コースの点数に従い集荷バッグに詰めてください。 ※もし全ての衣類が集荷バックに入らない場合はご自身で段ボールをご準備ください。
STEP4 - ネットで集荷依頼 通知メールに記載してあるURLから集荷依頼。お客様のライフスタイルに応じて、自宅・コンビニ・ヤマト宅急便センター・宅配ロッカー（PUDOロッカー）から選択可能です。
STEP5 - 自社工場でクリーニング・保管 fofoの自社工場で、指定された受け取り時期まで衣類に適した状態で保管し、クリーニングをいたします。保管は脱酸剤・防虫剤とともに軽い真空状態にした後、お客様単位に分けて大切に保管いたします。
STEP6 - ご自宅にお届け クリーニングしたお客様のお品物を丁寧に梱包し、ご指定の受け取り期間にお客様のご自宅にお届けいたします。弊社の標準コースは脱炭素への貢献のために、ハンガーとプラスチック衣類カバーがついておりません。ご希望の方は注文時に有料オプションでご選択ください。
STEP7 - 衣＋生活を楽しむ fofo自慢の洗いで、素材本来の良さを取り戻した衣類と共に、軽やかにお出かけしてください。fofoに興味を持ってもらえたら、お客様に役立つクリーニング知識などSNS等でもシェアしているので是非とも覗いてみてください。スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
全ての注文に集荷キットが含まれております。集荷キットはお客様のご注文が確定後、約5日営業日内にヤマト運輸にて発送いたします。
【集荷キットに含まれる物】 ①集荷袋（サイズ：縦500mm x 横400mm x 高さ300mm） ②ご利用ガイド ③指示カード（有料オプション用） ④ループピン
【集荷キットの使い方】 ①集荷キットを受け取る ②有料オプションを選んだ際は、どの洋服にご希望か特定するために、指示カードを該当服につける（タグやボタンホールに) ③衣類を集荷袋に詰める（入らない場合はご自身で箱をご用意ください） ④ループピンで集荷袋のファスナーを２つ合わせて留める ⑤ネットでヤマト運輸に集荷依頼
お客様のライフスタイルに応じて、自宅・コンビニ・宅配ロッカー・ヤマト宅急便センターから選択可能です。
注文後、通知メールが届きますので、そちらに記載してあるヤマト運輸のURLから集荷方法を選択しご依頼ください。
【自宅】 ご希望の日・時間帯にヤマト運輸が集荷に伺います。
【コンビニ・宅急便センター】 ヤマト運輸提携先の全国各地にあるコンビニ店舗(ファミリーマート)とヤマト宅急便センターに持ち込みが可能です。
【宅配ロッカー(PUDOロッカー）】 全国にあるPUDOロッカーにてお預けが可能です。非対面のお預けをご希望の方には便利なシステムです。 ※縦・横・高さの三辺合計が140サイズのお荷物までのご対応となります。ただし箱の形状によってはBOXに入らない場合があるのでご留意ください。
【お届け先住所の変更】 引っ越しをされた等でお届け先住所に変更をご希望の方は、受け取り期間開始の14日前までに手続きを行なってください。 ※お問い合わせフォームにて、「お客様の氏名・ご注文番号、旧住所、新住所」をご記入してご連絡ください。追って、確認メールを送付させていただきます。電話での変更手続きはできかねますが、お電話でお気軽にご相談ください。
【完了商品受け取り時期の変更】 注文後に受け取り期間の変更をご希望の方は、ご希望の受け取り時期開始の14日前までであれば有料の500円（税込）にて対応致します。 ※必ず、お問い合わせフォームにて、「お客様の氏名・ご注文番号、ご住所、ご希望の受け取り時期」をご記入してご連絡ください。追って、支払いURLをメールで送付させていただきます。電話での変更手続きはできかねますが、お電話でお気軽にご相談ください。
【お支払い方法について】 お支払いはクレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express）をご利用いただけます。 ・一括払いのみのご利用となります。 ・分割払いはご利用いただけません。
【キャンセルについて】 キャンセルをご希望の場合は、お問合せフォームから受け付けしております。キャンセルの返金が完了しましたらメールを送らせていただきますので、そちらご確認ください。※電話でのキャンセル手続きはできかねませんが、ご不明な点等ありましたらお電話でお気軽にご相談ください。
キャンセルの際の規約 集荷キット発送前・・・全額返金 集荷キット発送後・・・支払い金額の70%返金 衣類が弊社工場に到着後・・・・キャンセル不可
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